sexta-feira, 29 de maio de 2015

Quando vender

 Senhores,nossa maior preocupação é satisfazer as necessidades de nossos cliente e não as nossas.Os principais pontos que devemos verificar são:

  • O cliente está encontrando o que deseja dentro da loja?
  • Tem pessoas qualificadas atendendo meu cliente?
  • Que tipo de cliente é?
  • Quanto ele estar disposto a pagar?
  • Quais as necessidades que devo ajudá-lo ao comprar?
  • Até que ponto posso ajudá-lo sem comprometer o que ele quer?
  • Ele vai embora feliz da minha loja?
  • Ele vai voltar?
  • Ele gostou do atendimento?
  • Como meu colaborador atendeu o cliente?

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